Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Objet
Le site "Zen Therapy Music" (ci-après le "Site" ou la "Plateforme"), qui est accessible à l'adresse http://www.zentherapymusic.com, est la propriété exclusif de son créateur et concepteur : Régis Poletto - Sonothérapeute - N° SIRET : 445 262 017 00020 – Code APE : 8690F Activités de Santé Humaine non classées ailleurs – Grenoble. (ci-après "www.zentherapymusic.com" ou "nous").
Nous sommes joignables par email à l'adresse info@zentherapymusic.com
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après les "Conditions") ont pour objet d’encadrer l’accès et les modalités d’utilisation du Site et de ses Services. Elles s'appliquent à tout visiteur (ci-après "vous" ou "l'utilisateur") du Site.
Lorsque vous accédez au Site et/ou lorsque vous utiliser nos services, cela signifie que vous acceptez automatiquement nos Conditions et reconnaissez avoir lu notre politique de protection de votre vie privée. Nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions avant de faire usage du Site et de ses services. Si vous refusez les Conditions stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès et à l'utilisation des services proposés par le site. www.zentherapymusic.com se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des présentes Conditions.
2. Définitions
Dans les présentes,
« L'utilisateur » à la signification qui lui est donnée à l’article 1 ci-dessus ;
« Membre » désigne toute personne physique ayant créé un compte sur le Site ;
« Abonné » désigne un membre qui possède un abonnement actif en cours sur le Site, grâce à un forfait ou un bon cadeau ;
« Nous » à la signification qui lui est donnée à l’article 1 ci-dessus ;
« Services » désigne l'ensemble des services proposés et disponibles sur le site internet http://www.zentherapymusic.com ;
« Site » désigne le site internet accessible à l’adresse http://www.zentherapymusic.com ;
« Vous » à la signification qui lui est donnée à l’article 1 ci-dessus ;
« www.zentherapymusic.com » à la signification qui lui est donnée à l’article 1 ci-dessus ;
3. L'écoute avec un casque audio
L'utilisation de notre service de soins sonores nécessite impérativement une écoute avec un casque audio. Nous utilisons la technique du son binaural qui envoie des fréquences différentes à chacune de vos oreilles, afin de synchroniser vos ondes cérébrales sur une fréquence spécifique : c'est la raison pour laquelle l'écoute au casque stéréo est indispensable.
Le casque audio n'est pas fourni par www.zentherapymusic.com, l'utilisateur doit donc déjà être en possession d'un casque, ou bien, faire le nécessaire pour en obtenir/acheter un afin de pouvoir utiliser le Site et ses Services. Nous vous recommandons d'utiliser un casque fermé, confortable, neutre au niveau de l'équalisation, sans coloration musicale, de type casque studio de monitorigue pour mastering. Il est de votre responsabilité de choisir un casque audio de bonne qualité.
Pour votre santé, nous vous demandons de pratiquer une écoute à faible volume sonore afin de protéger votre audition. Aucun problème de perte d'audition ou de problème auditif relatif à la suite de l'utilisation de notre Service, ne pourra être attribué à www.zentherapymusic.com. Il en va de votre responsabilité de réspecter un volume et une durée d'écoute raisonnable.
Nous recommandons de pratiquer de 20 min par jour (1 séance), et de ne pas prolonger l'écoute au delà, de 120 min par jour (6 séances).
4. Configuration requise
L'utilisation du Site et de ses Services nécessite une connexion Internet très haut débit, nous vous conseillons d'utiliser la fibre pour vos ordinateurs, et nous vous recommandons d'utiliser le wifi pour vos tablettes et smartphones. Ces connexions ne sont pas fournis par www.zentherapymusic.com. L'utilisateur doit donc d'abord souscrire individuellement à une connexion Internet trés haut débit afin de pouvoir utiliser le Site et ses Services.
5. Conditions et création de compte
5.1. Conditions d'inscription
L’utilisation du Site est réservée aux personnes physiques âgées de 13 ans ou plus, et si vous êtes âgé de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité selon la loi qui vous est applicable), vous devez créer votre compte sous la direction, la responsabilité et le consentement de vos représentants légaux.
5.2. Création d'un compte
Avant de créer un compte sur le Site, vous devez avoir lu et accepté les présentes Conditions ainsi que la Politique de Confidentialité.
En créant un compte, vous allez devenir un Membre du Site. Vous pourrez alors accéder à certain de nos services du Site et souscrire à des abonnements pour accéder à la totalité des Services. Pour créer votre compte, vous devez remplir les champs du formulaire d'inscription, disponible sur la page d'accueil ou bien sur la page inscription du Site. Les informations obligatoire à votre inscription sont les suivants : à savoir une adresse e-mail valide, un mot de passe. La validation de son inscription à l'aide du bouton de "inscription gratuite" ou "créez votre compte gratuitement" création de compte équivaut à l'acceptation des présentes Conditions. Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte.
L'adresse e-mail et le mot de passe sont à renseigner à chaque connexion sur le Site. Vous vous engagez à garder secret le mot de passe choisi lors de la création de votre Compte et à ne le communiquer à personne. Dans le cas de l'oubli du mot de passe, vous disposez d'une fonction pour le réinitialiser sur le Site. En cas de perte ou divulgation de votre mot de passe, vous vous engagez à en informer immédiatement www.zentherapymusic.com à partir de notre page contact. Vous êtes seul responsable de l’utilisation faite de votre Compte par un tiers, tant que vous n’avez pas expressément notifié www.zentherapymusic.com de la perte, l’utilisation frauduleuse par un tiers ou la divulgation de votre mot de passe à un tiers.
5.3. Garantie des informations
L'utilisateur s'engage à ce que toutes les informations transmissent en créant un compte et/ou en utilisant les Services du Site, soient exactes et n'appartiennent qu'a lui même. L'utilisateur s'engage également à mettre à jour ses informations personnelles si nécessaire.
6. Les Services
6.1. L'Accès Gratuit
L'Accès Gratuit est accessible gratuitement aux membres du Site. L'utilisateur devient Membre du Site, une fois son compte créé et que l'inscription est validée, cela permet d'accéder à un espace personnelle et à certaines fonctionnalités du site Web et qui ne sont pas disponibles pour les utilisateurs du Site non-inscrits ou non-connectés. Le Site propose à chaque Membre un service d'écoute gratuit de 4 programmes audio, d'une durée de 5 minutes, en accès illimité.
6.2. L' Accès Premium
L' Accès Premium est accessible pour les membres du Site ayant souscris à un Abonnement ou bien ayant utilisé une Carte Cadeau sur le Site. Chaque Membre peut de cette façon devenir un Abonné du Site, vous aurez alors accès à tous les contenus, tous les programmes audio, en écoute illimité sur la durée de la période définie dans votre abonnement ou Carte Cadeau.
A) Les Abonnements
Le Service d'abonnement est accessible pour chacun des Membres du Site. En choisissant l'une des 3 formules d'abonnement décrites ci-dessous, vous deviendrez un abonné ou membre Premium et vous aurez donc accès à tous les programmes audios et toutes les fonctionnalités du Site. www.zentherapymusic.com propose 3 formules d'abonnement Premium à ses membres :
Le Forfait Zen, qui correspond à un Forfait Premium mensuel, pour une durée de 1 mois (30 jours civils) sauf résiliation conformément aux termes des présentes Conditions.
Le Forfait Sérénité, qui correspond à un Forfait Premium trimestriel, pour une durée de 3 mois (91 jours civils) sauf résiliation conformément aux termes des présentes Conditions, payable en un seul paiement lors de la souscription à l'abonnement.
Le Forfait Plénitude, qui correspond à un Forfait Premium semi-annuels, pour une durée de 6 mois (182 jours civils) sauf résiliation conformément aux termes des présentes Conditions, payable en un seul paiement lors de la souscription à l'abonnement.
Pour souscrire à un abonnement, le Membre du Site doit choisir entre l'une des 3 formules de forfait, et renseigner les champs obligatoires du formulaire accessible depuis la page "Forfaits" disponible sur son espace personnelle du Site, accepter les présentes Conditions et valider sa commande en cliquant sur le bouton de validation. Puis de suivre la procedure de paiement en ligne sécurisée fournie par notre prestataire. Le membre du Site recevra alors la confirmation de sa commande par email. Le service premium sera actif dès que nous avons reçu confirmation du paiement de votre commande et, que nous vous avons confirmé votre achat par e-mail.
B) Les Cartes Cadeaux
Les Cartes Cadeaux ou Bons Cadeaux sont des bons personnalisables et imprimables au format PDF, payable en une seul fois (sans renouvellement automatique), permettant d'accedér au Service Premium du Site, pour une durée à définir par l'acheteur parmi les 3 forfaits possibles (1 mois, 3 mois ou 6 mois).
Le formulaire d'achat de Bon cadeau est accessible pour tous les utilisateurs depuis la page Bon Cadeau du Site. Pour procéder à l'achat, l'utilisateur doit renseigner les champs obligatoires du formulaire, comme son adresse E-mail, choisir la durée du forfait ( 1 mois, 3 mois ou 6 mois) dans la liste déroulante, de personnaliser le design du Bon Cadeau en choisissant l'une des quatre images disponibles puis d'appuyer sur le bouton "valider", et enfin procéder au paiement. L'utilisateur recevra alors sa commande par email.
Il n'est pas obligatoire d'être connecté sur le Site pour acheter un Bon Cadeau, cependant il est fortement recommandé d'avoir un compte et d'être connecté au moment de la commande, le fait d'acheter un Bon Cadeau en étant connecté permet d'archiver et de retrouver facilement dans votre espace personnelle. le Bon cadeau sera envoyé à votre adresse mail et/ou disponible depuis l'espace personnelle du Site (uniquement pour les utilisateurs déja Membre et connecté au moment de l'achat), Vous pouvez imprimer offrir, transferer le bon cadeau à la personne de votre choix ou bien meme l'utiliser pour vous-même.
Pour activer son abonnement, le bénéficiaire doit, créer un un compte si ce n'est pas dèja fait, puis rentrer le numéro de Code cadeau depuis son Espace Personnelles dans la page mon abonnement, celui-ci devient alors abonné pendant la durée inscrite sur le Bon Cadeau. Le bon cadeau n'est utilisable qu'une seule fois. Une fois le code du Bon Cadeau activé, aucun remboursement ne sera possible. Vous pouvez utilisez le Bon Cadeau sur une période de 12 mois à partir de la date d'achat. L'acheteur du bon cadeau s'engage à vérifier que le déstinataire possède les équipements compatibles (casque audio, ordinateur, tablette ou smartphone) et la configuration nécessaires (navigateur Web, connexion très haute débit, fibre) pour accèder à l'utilisation de nos Services.
6.3. Les prix
zentherapymusic.com se réserve le droit de modifier à tout moment les montants des abonnements, des bons cadeaux, d'ajouter de nouveaux abonnements et/ou de nouveaux Bon Cadeaux. Ces modifications seront annoncées au moins 30 jours civils avant d'être effectives. Sachez qu'en cas d'abonnement par tacite reconduction, le tarif alors en vigueur à la date du renouvellement pour l'abonnement concerné sera pleinement applicable. En cas de non acceptation de votre part, vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace personnelle ou par courriel support@zentherapymusic.com.
6.4. Accès aux Services
Les Services du Site sont accessibles par le réseau Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf
événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité de www.zentherapymusic.com. L'accès aux Services du Site peut à tout moment faire l'objet d'une interruption, d'une suspension, d'une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L'Utilisateur s'oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l'interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.
L'Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse support@zentherapymusic.com.
7. Paiement
7.1. Moyens de paiement
Plusieurs moyens de paiement par cartes bancaires sont proposés sur le Site (carte Visa, carte MasterCard, carte Bleu). Au moment du paiement, l'utilisateur est redirigé sur la page securisée de notre prestataire de paiement en ligne, ses coordonnées bancaires ne sont pas transmit, ni conservé par www.zentherapymusic.com.
Afin d'optimiser la sécurité des transactions, www.zentherapymusic.com a choisi les systèmes de paiement de la société PayPal.
7.2. Modalités de paiement
La formule 1 mois (Forfait Zen) est payable directement et en totalité au moment de la commande.
La formule 3 mois (Forfait Sérénité) est payable directement et en totalité au moment de la commande.
La formule 6 mois (Forfait Plénitude) est payable directement et en totalité au moment de la commande.
La carte Cadeau (quelque soit sa durée : 1, 3 ou 6 mois) est payable directement et en totalité au moment de la commande.
8. Réclamation
Toute réclamation à propos de www.zentherapymusic.com ou de ses Services devra être adressée par email legal@zentherapymusic.com en indiquant « Réclamation » dans l’objet de l’email.
9. Résiliation
9.1. Résiliation de votre part
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte. Veuillez noter que si vous choisissez supprimer celui-ci alors qu'une Période d'abonnement est en cours, aucun remboursement ni avoir ne vous sera accordé pour la partie restante de cette période.
9.2. Résiliation de notre part
www.zentherapymusic.com se reserve le droit de résilier ou de suspendre, sans préavis ni recours aux Tribunaux, votre accès à l'utilisation nos Services en cas de manquement de votre part, aux respects d'une ou de plusieurs des Conditions du Site.
10. Droit de rétractation
Selon le code de la vente à distance et du commerce électronique, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle nous commençons à vous fournir les Services, dont l'execution n'a pas commencé au jour de la mise en oeuvre de votre droit de rétractation, pour vous rétracter sans frais, sans avoir à vous justifier.Vous serez remboursé du montant de votre commande sur le mode de paiement indiqué lors de votre commande (sauf instructions contraires de votre part). Nous disposons d'un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de l'exercice de votre droit de rétractation. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en adressant un email à legal@zentherapymusic.com.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du Site et de ses Service est régi par la législation française sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le contenu du Site (à savoir, les images, graphiques, informations, Soins Sonores, textes, photographies, musiques, sons, vidéos et icônes) ainsi que le code source/objet, bases de données de celui-ci, sont la propriété exclusive de www.zentherapymusic.com, ou de leurs propriétaires respectifs.
La dénomination "Zen Therapy Music" et le logo "Zen Therapy Music" sont notamment des marques déposées et protégées appartenant à www.zentherapymusic.com.
La reproduction, la représentation, le transfert, la distribution, ou l’enregistrement de tout ou partie de ces éléments est formellement interdite sans l’autorisation expresse de www.zentherapymusic.com.
Tout manquement à ce qui précède est susceptible d'engager votre responsabilité, sans préjudice de notre droit de résilier unilatéralement votre abonnement conformément aux termes de l'article 9.2. ci-dessus.
12. Licence d'utilisation
www.zentherapymusic.com vous autorise à accéder et à utiliser le Site et ses Services. La licence qui vous est ainsi concédée est ainsi strictement personnelle, non exclusive, limitée et révocable en cas de non-respect des présentes Conditions. Nous insistons sur le fait qu'aucune cession de droit de propriété intellectuelle ne peut être inféré de votre utilisation du Site et des Services.
13. Comportement des utilisateurs de Site et Membres
Vous reconnaissez être seul responsable du respect de l’ensemble des obligations applicables à votre utilisation du Site et des Services.
Par ailleurs, en utilisant le Site et ses Services, vous vous engagez à :
- ne pas télécharger ou de copier les contenus audio ou vidéo accessible à partir du Site et des Services
- ne pas utiliser le Site et ses Services à des fins professionnel et/ou commercial
- ne pas extraire ou tenter d’extraire (notamment en utilisant des robots d’aspiration de données ou tout autre outil similaire de collecte de données) une partie substantielle des données du Site
- ne pas mettre à la disposition du public de quelque manière que ce soit, à titre gratuit ou onéreux, tout ou partie du Site, des services ou de leur contenu audio ou vidéo ;
- ne pas contourner les mesures de sécurité du Site et accèder à une partie ou une fonctionnalité non autorisée du Site et des services ;
- ne pas décompiler, procéder à de l’ingénierie inverse du Site ou des Services,
- ne pas Utiliser les services d'une manière qui viole cet accord de licence ou les autres Conditions,
- ne pas pratiquer l'écoute durant plus de 2 heures par jour ;
- ne pas pratiquer l'écoute au casque audio à volume élevé, vous êtes responsable de vos tympans et nous vous demandons de pratiquer l'écoute à faible volume sonore, Aucun problème de perte d'audition ou de problème auditif relatif à la suite de l'utilisation de notre Service, ne pourra être attribué à www.zentherapymusic.com. ;
- utiliser les Services et pratiquer l'écoute avec un casque audio ;
- ne pas utiliser la méthode audio sur des enfants de moins de 13 ans ;
- ne jamais utiliser l'écoute au casque audio sur un bébé ou un animal de compagnie, il serait complètement inconscient de votre part de faire un usage inapproprié de nos Services. Nous interdisons et condamnons toutes pratiques que relèverait de la bêtise humaine. Les conséquences pourraient être très grave sur la santé, vous êtes seul réponsable de vos actes et de leurs conséquences ;
- ne jamais pratiquer l'écoute en conduisant ;
14. Disponibilité des services
Malgré tous nos efforts pour vous fournir les meilleurs Services possibles, nous ne pouvons vous garantir que ceux la même seront sans défaut. Si une erreur se produit dans les Services ou sur le Site, merci de nous le signaler à support@zentherapymusic.com et nous essaierons de le corriger la faute dans des délais raisonnable.
15. Liens hypertextes
De nombreux liens hypertextes sortants sont présents sur le site, cependant les pages web où mènent ces liens n'engagent en rien la responsabilité de zentherapymusic.com qui n'a pas le contrôle de ces liens. L'Utilisateur s'interdit donc à engager la responsabilité du site concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortants.
16. Limitation de responsabilité
www.zentherapymusic.com ne pourra en aucun cas être tenue responsable des problèmes techniques inhérents au fonctionnement du réseau Internet. Une liste non limitative de ces problèmes comprend les problèmes de vitesses d'accès au Site, de vitesses de téléchargement, de suspension ou d'inaccessibilité du Site et/ou des Services.
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Les informations données sur le site le sont à titre purement informatif et ne sauraient constituer en aucun cas un conseil ou une recommandation de quelque nature que ce soit. Ainsi, l'Utilisateur assume seul l'entière responsabilité de l'utilisation des informations et contenus du présent Site.
17. Avertissement médical
www.zentherapymusic.com fournit à ses membres et abonnés un Service de bien-être par l'écoute en ligne de musiques relaxantes, de fréquences stimulantes et de sonorités pures, sans compression acoustique. Le contenu de ce Site ne peut être considéré comme un conseil médical et ne saurait le remplacer. Bien qu'il existe des preuves établis par des tiers que les soins sonores permettent d'aider à apaiser, à soulager, de prévenir et de redonner de l'énergie moral et physique pour de nombreuses maladies et autres pathologies liés au stress, www.zentherapymusic.com n'affirme, ni ne garantit que ce sera le cas en cas d'utilisation de nos services. En cas de graves problèmes médicaux ou psychologiques ou si vous avez besoin d'un avis médical, vous devez impérativement consulter votre médecin.
18. Données personnelles
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En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Vous pouvez vous opposer à leur traitement en vous adressant à legal@zentherapymusic.com.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que zentherapymusic.com corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec en pièce jointe, une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
19. Droit applicable
Les présentes Conditions sont soumises à la loi française
En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble est compétent pour traiter tout litige lié à l'interprétation, l'application et l'exécution des présentes Conditions, ainsi que de tout litige lié à l'utilisation du Site.
Ces Conditions sont effectives à compter de leur dernière mise à jour le 6/12/2021.